Betalen

Je betaalt veilig en eenvoudig online via een van de volgende betaalmethoden:

iDEAL (voor klanten in Nederland)

Creditcard (Visa of Mastercard)

Klarna – achteraf betalen of in termijnen

Bancontact (voor klanten in België)

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Je kiest jouw gewenste betaalmethode tijdens het afrekenen.

Goed om te weten: betalen bij aflevering is niet mogelijk. Kies je voor Klarna, dan kun je eenvoudig achteraf of gespreid betalen.

Ja, dat kan! Bij ons kun je achteraf betalen via Klarna. Je ontvangt dan eerst je bestelling en betaalt pas later via de betaalinstructies van Klarna – snel, veilig en zonder extra kosten.

Betaal je liever met een creditcard (Visa of Mastercard)? Dan wordt het bedrag vaak pas later van je rekening afgeschreven, afhankelijk van de voorwaarden van jouw bank of creditcardmaatschappij.

Zo kun je je nieuwe stoelhoezen eerst ontvangen en daarna betalen – wel zo handig.

Ja, dat kan! Bij ons kun je in termijnen betalen via Klarna. Tijdens het afrekenen kies je voor Klarna en selecteer je daarna eenvoudig de optie om gespreid te betalen. Zo spreid je de kosten van je bestelling over meerdere termijnen.

Klarna rekent hierover mogelijk rente of kosten; deze informatie zie je direct tijdens het afrekenproces bij de keuze van de betaalmethode.

Handig als je bijvoorbeeld meerdere sets stoelhoezen bestelt, maar liever niet in één keer betaalt.

Ja, dat kan – bij afhalen op locatie. Je kunt je bestelling online reserveren en tijdens het afrekenen kiezen voor ‘betalen bij afhalen’. Vervolgens kun je het bedrag contant voldoen bij het ophalen van je bestelling.

Let op: contant betalen is alleen mogelijk bij afhalen. Voor verzendingen bieden wij uitsluitend online betaalmogelijkheden zoals iDEAL, Bancontact, creditcard en Klarna.

Vergeet niet om vooraf even contact met ons op te nemen als je langs wilt komen, zodat we je bestelling klaar kunnen zetten.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, betalen we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.

Hoe snel het geld precies op je rekening staat, hangt af van de verwerkingstijd van je bank of betaalprovider. Bij creditcardbetalingen kan dit iets langer duren dan bij iDEAL of Bancontact.

In sommige gevallen kan de terugbetaling in meerdere delen plaatsvinden. Dat komt bijvoorbeeld doordat:

Je een product hebt omgeruild. In dat geval wordt de waarde van het originele product teruggestort, en het eventueel bijbetaalde verschil ontvang je apart.

Je meerdere producten hebt geretourneerd. Het ene product kan iets eerder verwerkt zijn dan het andere, waardoor je het bedrag in delen teruggestort krijgt.

Geen zorgen: je ontvangt altijd het volledige bedrag terug zodra alle retouren zijn verwerkt. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.

Je ontvangt je factuur automatisch per e-mail zodra je bestelling is verzonden. De factuur zit als PDF-bijlage bij de verzendbevestiging die we je toesturen.

Daarnaast kun je je factuur ook zelf downloaden via Mijn Account op onze website. Ga naar je besteloverzicht, klik op de bestelling en je kunt daar eenvoudig de bijbehorende factuur bekijken of opslaan.

Heb je je bestelling net geplaatst? Dan verschijnt de factuur pas nadat je bestelling is verzonden.

Heb je besteld maar nog geen bevestiging ontvangen? Geen zorgen! In de meeste gevallen is er een eenvoudige verklaring:

Check je spambox of reclamefolder. De bestelbevestiging wordt automatisch verzonden, maar kan per ongeluk als ongewenste e-mail worden gemarkeerd.

Controleer je betaling. Kijk of er geld van je rekening is afgeschreven of dat er een gereserveerd bedrag zichtbaar is op je creditcard. Is dat niet het geval? Dan is de betaling waarschijnlijk mislukt en is je bestelling niet voltooid.

Wacht even af. Tijdens drukke momenten kan het voorkomen dat de e-mail met de bestelbevestiging wat later wordt verzonden. Wacht in dat geval maximaal 1 uur.

Nog steeds geen e-mail ontvangen en is het bedrag wél afgeschreven? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Is er niets afgeschreven? Dan is je bestelling niet verwerkt en kun je deze zonder risico opnieuw plaatsen. We verzenden alleen bestellingen waarvoor de betaling succesvol is afgerond.

Nee, het is helaas niet mogelijk om contant aan de deur te betalen bij bezorging. Alle bestellingen die worden verzonden, moeten vooraf online betaald worden via één van onze veilige betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact, Klarna of creditcard.

Wil je toch contant betalen? Dan kun je kiezen voor ‘betalen bij afhalen’ en je bestelling ophalen op locatie.

Ja, bij ons betaal je altijd via een veilige en versleutelde SSL-verbinding. Alle betalingen worden verwerkt via betrouwbare partners zoals Mollie en Klarna. Je betaalgegevens worden nooit bij ons opgeslagen.

Of je nu kiest voor iDEAL, Klarna, Bancontact of creditcard: je gegevens zijn veilig en je betaling verloopt volgens de strengste veiligheidsnormen.

Zo weet je zeker dat je stoelhoezen snel én veilig besteld zijn.